Dropshipping – jak zacząć sprzedaż internetową? Poradnik

Czym jest dropshipping? 

Dropshipping to model biznesowy, w którym sprzedawca nie przechowuje produktów fizycznie w magazynie. Zamiast tego, gdy sprzedaje produkt, nabywa go od dostawcy lub producenta, który następnie wysyła produkt bezpośrednio do klienta końcowego. W skrócie, dropshipping to proces obsługi zamówień bezpośrednio od dostawcy do klienta, pomijając konieczność posiadania własnego magazynu. W tym artykule zamieścimy możliwie jak najwięcej informacji, by móc finalnie odpowiedzieć na pytanie ‘Dropshipping – jak zacząć?’. 

Proces dropshippingu wygląda mniej więcej tak:

  1. Sprzedawca tworzy sklep internetowy i prezentuje produkty do sprzedaży → 
  2. Klient dokonuje zakupu produktu w sklepie internetowym →  
  3. Sprzedawca zamawia ten sam produkt od dostawcy lub producenta → 
  4. Dostawca wysyła produkt bezpośrednio do klienta.

Zalety dropshippingu obejmują brak konieczności utrzymywania własnego magazynu, mniejsze ryzyko związanego z nadmiarem zapasów, niższe koszty początkowe i łatwość rozpoczęcia działalności. Jednak istnieją również pewne wyzwania, takie jak mniejsza kontrola nad dostawami i jakością produktów oraz potencjalne problemy z dostawą i obsługą klienta. O zaletach będziemy wspominać również w dalszej części artykułu. 

Warto również zauważyć, że dropshipping stał się popularny w eCommerce, ale nie jest to idealna opcja dla każdego rodzaju produktu czy przedsiębiorstwa. Sukces w dropshippingu wymaga staranności w wyborze dostawców, marketingu internetowego i skutecznej obsługi klienta – tych tematów również nie pominiemy w tym artykule. 

Jak działa dropshipping? 

Dropshipping działa na zasadzie współpracy między trzema głównymi podmiotami: sprzedawcą, dostawcą (lub producentem) oraz klientem końcowym. Oto ogólny przebieg procesu:

  1. Utworzenie sklepu internetowego: Sprzedawca zakłada sklep internetowy, na którym prezentuje produkty do sprzedaży.
  2. Wybór produktów do sprzedaży: Sprzedawca nawiązuje współpracę z dostawcą lub producentem, aby uzyskać dostęp do produktów, które chce sprzedawać. W tym przypadku sprzedawca może wybierać spośród szerokiego asortymentu, nie angażując się jednak w przechowywanie tych produktów.
  3. Prezentacja produktów w sklepie: Produkty są dodawane do sklepu internetowego wraz z ich opisami, cenami i innymi informacjami. Klienci odwiedzający sklep przeglądają ofertę i dokonują zakupów.
  4. Zamówienie od klienta: Klient dokonuje zakupu produktu poprzez sklep internetowy, opłacając go online.
  5. Zamówienie u dostawcy: Po złożeniu zamówienia, sprzedawca składa to samo zamówienie u dostawcy lub producenta – proces ten naturalnie można zautomatyzować. To tutaj zachodzi kluczowy element dropshippingu: sprzedawca nie posiada fizycznie produktów na stanie, gdy przyjmuje zamówienia. 
  6. Dostawa bezpośrednio do klienta: Dostawca wysyła zamówiony produkt bezpośrednio do klienta, omijając konieczność przetrzymywania zapasów przez sprzedawcę. 
  7. Obsługa klienta: Sprzedawca odpowiada za obsługę klienta, udziela informacji dotyczących zamówień, śledzi dostawy i zajmuje się ewentualnymi reklamacjami.

Te siedem kroków to odpowiedź na pytanie, jak zacząć z dropshippingiem.

W ten sposób sprzedawca może zarządzać sklepem internetowym bez konieczności utrzymywania własnego magazynu czy zarządzania procesem dostawy. Warto zauważyć i będziemy to wielokrotnie powtarzać, że kluczowym elementem sukcesu w dropshippingu jest znalezienie rzetelnych dostawców, skuteczna obsługa klienta oraz skuteczna promocja sklepu online. 

Zalety sprzedaży w modelu dropshipping 

Sprzedaż w modelu dropshippingu ma kilka zalet, które przyciągają przedsiębiorców. Oto kilka z nich:

Niskie koszty początkowe

Dropshipping pozwala uniknąć konieczności inwestowania dużych sum w zakup produktów i utrzymanie magazynu. Przedsiębiorca nie musi też martwić się o koszty składowania i logistyki.

Model biznesowy

W dropshippingu model biznesowy jest bardzo klarowny, dzięki czemu nawet początkujący e-przedsiębiorcy jest on zrozumiały i próg wejścia na rynek jest zdecydowanie mniejszy niż w przypadku eCommerce opartego o inny model biznesowy 

Łatwość rozpoczęcia działalności

Dzięki brakowi konieczności utrzymywania magazynu, załadunku produktów czy zarządzania dostawą, rozpoczęcie biznesu w modelu dropshippingu jest stosunkowo łatwe i szybkie.

Duży wybór produktów

Sprzedawca może oferować szeroki asortyment produktów bez konieczności przechowywania ich fizycznie. To pozwala dostosować ofertę do preferencji klientów bez zbytniego ryzyka związanego z utrzymaniem magazynu.

Skupienie się na marketingu

Zamiast zajmować się zarządzaniem zapasami i logistyką, przedsiębiorca może skoncentrować się na marketingu swojego sklepu. To pozwala na budowanie marki, przyciąganie klientów i zwiększanie sprzedaży.

Brak ryzyka nadmiaru zapasów

Tradycyjne modele biznesowe niosą ryzyko posiadania nadmiaru produktów, które mogą nie sprzedać się zgodnie z oczekiwaniami. W przypadku dropshippingu ryzyko to praktycznie nie istnieje, ponieważ sprzedawca zamawia produkty tylko wtedy, gdy zamówienia są zaksięgowane. 

Dostęp do różnych rynków

Dzięki dropshippingowi przedsiębiorca może łatwo eksperymentować z różnymi rynkami, oferując produkty dostępne u różnych dostawców z różnych regionów świata.

Możliwość pracy zdalnej

Dropshipping umożliwia prowadzenie biznesu zdalnie, ponieważ nie wymaga fizycznego zarządzania zapasami. Przedsiębiorca może pracować z dowolnego miejsca na świecie

Analiza rynku i określenie grupy docelowej 

Analiza rynku i określenie grupy docelowej są kluczowymi elementami każdego modelu biznesowego, również w kontekście dropshippingu. Poniżej znajdziesz kroki, które mogą pomóc w przeprowadzeniu tej analizy:

Analiza rynku:

  • Badanie trendów rynkowych:
    • Sprawdź, jakie są aktualne trendy w branży, w której planujesz działać.
    • Zidentyfikuj popularne kategorie produktów i sektory, w których zauważasz wzrost popytu.
  • Analiza konkurencji:
    • Zidentyfikuj głównych konkurentów w swojej branży dropshippingowej.
    • Przeprowadź analizę ich oferty, cen, strategii marketingowych i opinii klientów.
  • Badanie popytu i podaży:
    • Zbadaj, czy istnieje wystarczający popyt na produkty, które planujesz sprzedawać.
    • Oceń, czy rynek jest nasycony danym rodzajem produktów czy też istnieje możliwość zaspokojenia nowych potrzeb.
  • Analiza sezonowości:
    • Zastanów się, czy produkty, które planujesz sprzedawać, podlegają sezonowym zmianom w popycie.
    • Określ, jakie to mogą mieć konsekwencje dla Twojego planu operacyjnego.

Określenie grupy docelowej:

  • Segmentacja rynku:
    • Zidentyfikuj różne segmenty rynku, które mogą być zainteresowane Twoimi produktami.
    • Rozważ takie czynniki jak wiek, płeć, lokalizacja, zainteresowania czy preferencje zakupowe.
  • Tworzenie personas:
    • Stwórz fikcyjne profile klientów (persony) reprezentujące różne segmenty rynku.
    • Określ ich charakterystyczne cechy, problemy, oczekiwania i preferencje zakupowe.
  • Badanie konkurencji na poziomie grup docelowych:
    • Przemyśl, jakie grupy docelowe obsługują Twoi główni konkurenci.
    • Zastanów się, czy istnieje nisza rynkowa, która nie jest odpowiednio obsługiwana.
  • Analiza preferencji zakupowych:
    • Zbierz informacje na temat preferencji zakupowych potencjalnych klientów (np. preferowane metody płatności, preferencje dotyczące dostawy).
    • Zastanów się, czy Twoja oferta spełnia te oczekiwania.
  • Badanie opinii klientów:
    • Przeczytaj recenzje i opinie klientów dotyczące podobnych produktów oferowanych przez konkurentów.
    • Zidentyfikuj, co klienci uważają za ważne i co mogą uważać za wadliwe.

Analiza rynku i grupy docelowej w kontekście dropshippingu wymaga staranności, ale może dostarczyć cennych informacji, które pomogą dostosować ofertę do rzeczywistych potrzeb rynku. Warto również monitorować te czynniki na bieżąco, aby dostosować strategię w miarę ewolucji rynku i preferencji klientów.

Wybór asortymentu 

Wybór asortymentu w dropshippingu to kluczowy krok, który może znacząco wpłynąć na sukces Twojego biznesu. Oto kilka kroków, które warto rozważyć podczas wybierania produktów do sprzedaży w modelu dropshippingu:

1. Zidentyfikuj swoje zainteresowania i pasje:

  • Wybierz branżę, która jest zgodna z Twoimi zainteresowaniami i pasjami. Praca nad produktem, który Cię fascynuje, może sprawić, że będzie łatwiej utrzymać zaangażowanie i motywację.

2. Badanie trendów rynkowych:

  • Zbadaj obecne trendy na rynku. Produkty zgodne z trendami mogą mieć większą szansę na sprzedaż.

3. Analiza konkurencji:

  • Przeglądaj sklepy konkurencyjne, zwłaszcza te, które działają w tej samej branży co Ty. Sprawdź, jakie produkty oferują i jakie są ich ceny.

4. Nisza rynkowa i produktowa:

  • Zastanów się, czy istnieje nisza rynkowa, która nie jest odpowiednio obsługiwana przez konkurencję. Czy możesz znaleźć produkty, które są trudno dostępne, a jednocześnie cieszą się popytem?

5. Zróżnicowanie asortymentu:

  • Wybierz asortyment, który umożliwi zróżnicowanie oferty w sklepie. Nie skupiaj się jedynie na jednym produkcie.

6. Ocena rentowności:

  • Przeanalizuj potencjalną rentowność produktów. Ceny detaliczne w porównaniu do kosztów zakupu i obsługi mogą znacząco wpłynąć na zyski.

7. Sezonowość:

  • Zastanów się, czy produkty, które planujesz sprzedawać, podlegają sezonowym zmianom w popycie. To może mieć wpływ na planowanie zapasów. Gdy rozważasz, jaj zacząć dropshipping dużo uwagi poświęć właśnie na weryfikację sezonowości produktów, które chcesz oferować.

8. Sprawdź dostępność u dostawców:

  • Upewnij się, że produkty, które planujesz oferować, są dostępne u wiarygodnych dostawców dropshippingowych.

9. Analiza opinii klientów:

  • Przeczytaj recenzje i opinie klientów dotyczące podobnych produktów oferowanych przez konkurentów. To może dostarczyć informacji na temat jakości produktów i oczekiwań klientów.

10. Zgodność z przepisami i regulacjami:

  • Upewnij się, że wybrane produkty są zgodne z przepisami i regulacjami dotyczącymi sprzedaży online.

Pamiętaj, że wybór asortymentu to proces dynamiczny. Monitoruj zmiany na rynku, dostosowuj swoją ofertę do zmieniających się potrzeb klientów i utrzymuj dobre relacje z dostawcami. Staraj się także oferować produkty, które są trudne do porównania bezpośrednio z konkurencją, co może zwiększyć atrakcyjność Twojego sklepu.

Popularne platformy do dropshippingu 

Istnieje wiele platform eCommerce, które są popularne wśród przedsiębiorców zajmujących się dropshippingiem. Oto kilka z nich:

  • Shopify:
    • Jest jedną z najpopularniejszych platform eCommerce, znana ze swojej łatwości obsługi i szerokiej gamy funkcji.
    • Oferuje wiele aplikacji związanych z dropshippingiem, ułatwiających integrację z dostawcami.

O dropshippingu stricte na Shopify pisaliśmy w tym artykule.

  • WooCommerce:
    • Jest wtyczką do WordPressa, umożliwiającą przekształcenie strony WordPressa w pełnoprawny sklep internetowy.
    • Posiada wiele dodatków, które ułatwiają dropshipping
  • BigCommerce:
    • To platforma e-commerce, która oferuje łatwość obsługi i elastyczność.
    • Posiada funkcje przydatne dla dropshippingu, takie jak integracja z dostawcami.

Wybór oprogramowania 

Warto wspomnieć również nie o stricte silnikach eCommerce dobrych do sprzedaży dropshippingowej, ale o narzędziach / platformach, które w modelu dropshippingowym są bardzo istotne: 

  • AliExpress:
    • Chociaż nie jest pełnoprawną platformą e-commerce, to rynek internetowy, który oferuje szeroki wybór produktów do dropshippingu.
    • Wiele sklepów dropshipping korzysta z AliExpress jako źródła swoich produktów, w tym Shopify dzięki np. tej wtyczce
  • Dropified:
    • To narzędzie, które integruje się z platformami takimi jak Shopify, WooCommerce czy WooCommerce.
    • Umożliwia automatyzację procesu zamawiania produktów u dostawcy.
  • Printful:
    • Jeśli sklep skupia się na dropshippingu produktów z nadrukami, Printful jest popularną opcją.
    • Integruje się z wieloma platformami eCommerce, w tym z Shopify.
  • Doba:
    • Jest to platforma, która łączy sklepy dropshippingowe z tysiącami dostawców hurtowych.
    • Ułatwia znalezienie produktów i zarządzanie nimi w sklepie.

Przed wyborem platformy zastanów się nad swoimi potrzebami biznesowymi, budżetem oraz funkcjonalnościami, które są dla Ciebie najważniejsze.

Na pytanie ‘Dropshipping – jak zacząć’ możemy śmiało powiedzieć, że wybór odpowiedniego silnika jest niezwykle istotny.

Integracja sklepu z hurtownią

Integracja sklepu z hurtownią przede wszystkim będzie zależała od tego, na jaki silnik eCommerce ostatecznie się zdecydujesz. Ogromną popularnością w modelu sprzedaży dropshippingowej cieszy się Shopify i to tym samym sprawia, że większość dostawców integruje się z tym dostawcą.

Integracja sklepu z hurtownią może odbyć się poprzez instalację dedykowanej aplikacji (np. z Shopify App Store’a) lub dodanie specjalnie utworzonego pod integrację pliku csv, który zaszyte będzie miał takie informacje jak nazwa, opis produktu, cena (do której naturalnie należy dodać marżę), zdjęcia, warianty, atrybuty, tagi.

Strategie marketingowe dla sklepów dropshippingowych 

Sklepy dropshippingowe często polegają na efektywnych strategiach marketingowych, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Gdy zastanawiasz się, jak zacząć dropshipping, warto pamiętać, że produkty to tylko część sukcesu, równie ważne są działania wokół procesu zakupowego. Oto kilka strategii marketingowych dla sklepów dropshippingowych:

  • Social Media
    • Wykorzystaj potencjał platform społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Pinterest czy TikTok.
    • Twórz ciekawe treści wizualne i promuj swoje produkty za pomocą reklam ukierunkowanych na konkretną grupę docelową.
  • Marketing Influencerów:
    • Współpracuj z influencerami, którzy mają zasięg wśród Twojej grupy docelowej.
    • Zleć im recenzje produktów lub udział w kampaniach reklamowych.
  • Pozycjonowanie
    • Optymalizuj swój sklep internetowy pod kątem wyszukiwarek, aby poprawić jego widoczność w wynikach wyszukiwania.
    • Stosuj odpowiednie słowa kluczowe związane z twoją niszą.
  • Email Marketing:
    • Buduj listę subskrybentów i utrzymuj stały kontakt z klientami poprzez wysyłanie newsletterów.
    • Oferuj promocje, kody rabatowe lub informacje o nowościach.
  • Promocja sklepu Google Ads
    • Inwestuj w kampanie reklamowe Google Ads, Facebook Ads lub reklamy na innych platformach reklamowych.
    • Dokładnie ukierunkuj reklamy na swoją grupę docelową.
  • Programy Afiliacyjne:
    • Rozważ stworzenie programu afiliacyjnego, w którym partnerzy promują Twoje produkty w zamian za prowizję od sprzedaży.
  • Recenzje i opinie klientów:
    • Zachęcaj klientów do pozostawiania recenzji i opinii na temat zakupionych produktów.
    • Pozytywne opinie mogą budować zaufanie potencjalnych klientów.
  • Wyprzedaże i Promocje:
    • Organizuj okresowe wyprzedaże, promocje lub specjalne oferty, aby przyciągnąć klientów.
    • Wykorzystaj okazje specjalne, takie jak Black Friday czy Cyber Monday.
  • Retargeting:
    • Stosuj retargeting, aby dotrzeć do osób, które odwiedziły Twoją stronę, ale nie dokonały zakupu.
    • Przypomnij im o produktach, które przeglądali.

Pamiętaj, że kluczem do sukcesu w dropshippingu jest nie tylko przyciągnięcie klientów, ale także utrzymanie ich za pomocą doskonałej obsługi klienta i jakości produktów.

Jeśli prowadzisz sklep na Shopify i zastanawiasz się, jak możesz go rozwijać, skontaktuj się z naszą agencją Shopify.

Oceń post

    Imię i nazwisko

    Adres e-mail

    Treść wiadomości